Je galère — on a les réponses

Étape 1 : Envoyez un email de relance cordial en rappelant le numéro de facture, le montant et la date d'échéance. Beaucoup de retards sont simplement des oublis.

Étape 2 : Si pas de réponse après 5 jours, relancez par téléphone. Parlez directement à la personne concernée (comptabilité, DG selon la taille de la structure).

Note : en B2B, le délai légal est de 30 jours après réception de la facture (ou 60 jours calendaires si accord contractuel). Passé ce délai, des pénalités de retard sont dues.

Envoyez une mise en demeure par lettre recommandée avec AR. Elle doit mentionner :

• Le détail des factures impayées
• Le montant total (factures + pénalités de retard + indemnité forfaitaire de 40 €)
• Un délai ultime (généralement 15 jours)
• La mention "mise en demeure"

Les pénalités légales = taux BCE + 10 points (soit ~10,5% en 2026), calculées à partir du jour suivant l'échéance.

Deux voies selon le montant :

• Injonction de payer (moins de 5 000 €) : procédure simplifiée, sans avocat, au tribunal de commerce ou civile. Gratuit si tu le faites toi-même.
• Procédure au fond (plus de 5 000 €) : assignation en justice, avocat souvent nécessaire. Comptez 3 à 12 mois.

Renseigne-toi aussi auprès d'une assurance protection juridique (ton contrat RC Pro peut en inclure une).

Les trois leviers qui fonctionnent pour débuter :

1. Le réseau personnel : Prévenez tes anciens collègues, ex-employeurs, amis entrepreneurs. La première mission vient souvent de là.
2. Les plateformes : Malt, Comet, Freelance.com. Crée un profil complet avec portfolio, tarif et disponibilités. Réponds vite aux demandes.
3. LinkedIn : Activez l'Open To Work (discret possible), publiez du contenu, commentez dans ton domaine. La visibilité amène les opportunités.

Un profil Malt inactif ne génère rien. Les leviers qui font la différence :

• Titre ultra-précis : "Développeur React freelance Paris" bat "Développeur web". Soyez spécifique sur la techno, la ville, le profil.
• Photo pro : Les profils avec photo reçoivent 3× plus de contacts. Fond neutre, regard caméra.
• Disponibilité à jour : Mettez ton date de disponibilité à +2 semaines max — pas "disponible dans 3 mois".
• TJM visible : Ne cachez pas ton TJM, ça filtre naturellement les clients hors budget et tu crédibilise.
• Références ou portfolio : Même 2-3 projets personnels valent mieux que rien. Décrivez-les avec des résultats concrets.

Conseil : postez aussi sur les offres de mission (onglet "Offres" sur Malt) même si ton profil est récent. Ça génère de la visibilité.

Ne cherchez jamais une nouvelle mission la semaine où la précédente se termine. Idéalement, prospectez 2 à 3 mois à l'avance. Quelques bonnes pratiques :

• Demandez à ton client actuel si ton contrat peut être prolongé
• Demandez-lui une recommandation (LinkedIn ou lettre)
• Réactivez tes plateformes et signalez ton disponibilité
• Contactez directement des entreprises cibles par email personnalisé

Pas forcément. D'abord, vérifiez si ton positionnement est le problème (cibler des ESN, des startups sans budget, etc.) avant de baisser ton prix. Quelques pistes :

• Analysez les profils similaires sur Malt pour valider ton TJM
• Valorisez mieux ton expertise (études de cas, témoignages)
• Proposez des forfaits alternatifs (projet fixé, temps partiel)
• Ciblez des secteurs qui paient mieux (finance, industrie, CAC40)

Baisser son TJM est souvent un signal de faiblesse pour le client. Il vaut mieux négocier d'autres paramètres (durée, volume).

En micro-entreprise, si tu ne déclarez pas à temps, l'URSSAF t'impose forfaitairement un montant de cotisations estimé, souvent bien supérieur à ton réalité. Pour régulariser :

• Déclarez le plus tôt possible sur autoentrepreneur.urssaf.fr
• La majoration de retard est de 5% du montant dû + 0,2% par mois de retard
• Contactez l'URSSAF directement pour demander un étalement si les montants sont importants

Tu as 2 ans civils consécutifs de dépassement avant de basculer automatiquement au régime réel. Mais il vaut mieux anticiper :

• Plafonds 2026 : 77 700 € (BNC/services), 188 700 € (vente)
• Si tu approches du plafond, consultez un expert-comptable pour choisir entre EI réel, EURL ou SASU
• La SASU offre la meilleure protection et les meilleures options d'optimisation, mais plus de complexité

En micro-entreprise (BNC) :

• Tu déclares ton CA brut annuel sur la déclaration 2042-C-PRO (case 5HQ ou 5KO)
• L'abattement forfaitaire de 34% est appliqué automatiquement (tu es imposé sur 66% de ton CA)
• Optionnel : le versement libératoire (2,2% du CA payé chaque mois/trimestre) peut être intéressant si tu es peu imposé

En cas de doute, un expert-comptable peut faire ton déclaration pour 200–500 €. C'est souvent rentable.

C'est le "scope creep" — l'un des pièges les plus fréquents. Pour toi protéger :

• Tout changement de périmètre doit faire l'objet d'un avenant écrit et signé
• N'acceptez jamais de modification par oral : "Je te fais confiance" ne tient pas devant un tribunal
• Estimez l'impact et négociez un ajustement de délai ou de budget avant de commencer

Dès le début d'une mission, définissez précisément les livrables et les critères d'acceptation dans ton contrat ou cahier des charges.

Distinguez deux cas :

• Insatisfaction légitime (non-conformité aux specs) : proposez des corrections raisonnables, fixez un délai de levée de réserves
• Insatisfaction de mauvaise foi : documentez tout (emails, cahier des charges signé, livrables déposés) et procédez comme pour un impayé classique

Conseil : incluez dans tes contrats une clause de recette détaillant la procédure d'acceptation des livrables.

La micro-entreprise ne peut pas être transformée directement en SASU. Tu dois :

1. Créer la SASU (via un avocat ou un service en ligne comme Legalstart, Indy…)
2. Démarrer l'activité via la SASU
3. Fermer la micro-entreprise (radiation auprès du guichet unique)

Budget : 300–800 € via service en ligne, 1 500–3 000 € avec un avocat. Un expert-comptable est indispensable dès la 1ère année.

Quelques signaux qui indiquent que c'est le moment :

• Ton carnet de commandes est plein et tu refuses des missions
• Tu n'as pas augmenté ton TJM depuis plus d'un an
• Tes pairs ou des offres du marché indiquent un écart de 20 %+ avec ton tarif actuel
• Tu as monté en compétences (certifications, stack plus rare, secteur spécialisé)

En règle générale : +10 à 15 % par an sur les renouvellements, +15 à 25 % après une montée en compétences significative.

La clé : anticiper (1 à 2 mois avant le renouvellement), être factuel et ne pas s'excuser.

Exemple de formulation efficace :

« À partir du [date], mon TJM passera de X € à Y €. Cette évolution reflète [la hausse des prix / mes nouvelles compétences en Z / l'évolution du marché]. Je reste disponible pour discuter de la façon dont on peut adapter notre collaboration. »

La plupart des bons clients acceptent une hausse raisonnable et annoncée clairement. Ceux qui refusent systématiquement tout ajustement sont souvent les clients les moins rentables.

Pour des scripts email complets : Guide complet — Augmenter son TJM →

Ne bradez pas immédiatement. Trois tactiques selon la situation :

1. Réduire le périmètre, pas le tarif — proposez moins de livrables au même TJM plutôt que de baisser ton taux.
2. Valoriser ce qu'il perd à aller ailleurs — le temps de passation, le risque de changer de prestataire, ton connaissance du projet.
3. Accepter de négocier… en échange — si tu baisses, obtenez quelque chose : paiement anticipé, volume garanti, référence écrite.

Si le client ne peut vraiment pas suivre, c'est peut-être le signal pour libérer du temps pour de meilleurs clients.